Правила и Условия

Пожалуйста, прочитайте внимательно. Использование сайта Vape Club, а также покупка продуктов или услуг на этом сайте означает, что вы согласились с настоящими правилами и условиями.

Покупки на Vape Club

  1. Вы можете совершать покупки онлайн на сайте www.vapeclub.ru
  2. Согласно правилам, когда Вы покупаете наши продукты на сайте www.vapeclub.ru, Вы соглашаетесь на указанную стоимость этих продуктов.
  3. После размещения Вами заказа, мы высылаем E-mail с подтверждением, что мы этот заказ получили. Этот E-mail создается автоматически, чтобы Вы могли сверить детали заказа. Однако получение Вами данного подтверждающего E-mail не означает, что заказ может быть исполнен. После того, как мы выслали E-mail с подтверждением, мы проверяем наличие товара на складе, а затем высылаем Вам новый E-mail. Если товар есть на складе и детали заказа корректны, мы подтверждаем стоимость и условия доставки купленного товара. Если товар отсутствует, мы так же сообщим Вам об этом по электронной почте.
  4. Vape Club ,при возникшей необходимости или отсутствии товара на складе может отменить любую продажу и доставку Вашего товара по собственному решению. По отмененным заказам все платежи полностью возвращаются.
  5. Каждый новый заказ обрабатывается и исполняется индивидуально.

Price

  1. Стоимость каждого товара указана на сайте Vape Club и включает НДС 18%
  2. Мы всегда стараемся держать актуальные цены, но допускаем наличие ошибок. Если мы обнаружим ошибочную стоимость товара в Вашем заказе, мы сообщим вам об этом немедленно, используя указанные при заказе контакты. Затем вы сможете либо подтвердить заказ повторно, либо отменить его. Если же мы не дождемся от Вас ответа, мы отменим заказ в одностороннем порядке. Стоимость всех отмененных, но оплаченных товаров, возвращается полностью.
  3. Вы будете уведомлены о стоимости доставки товара сразу же после ввода контактных и платежных данных.
  4. Стоимость товара на сайте www.vapeclub.ru указывается в рублях. При доставке товара в другие страны обменный курс определяется банком, который обслуживает Вашу кредитную карту, но Вы можете воспользоваться нашим курсовым калькулятором, чтобы определить стоимость товара в нужной валюте. Обратите внимание, что "курсовой калькулятор" показывает только примерную стоимость товара, отличную от той, которую спишет с Вашей карты платежная организация. Мы не возмещаем комиссии и банковскую маржу, возникшие при конвертации отличной от рубля валюты во время оплаты товара.

Оплата товара

  1. Вы должны оплатить товар прежде, чем мы его отправим Вам. Вы можете это сделать при помощи платежной системы, встроенной в наш сайт.

Оплата кредитной картой

  1. Заказы оплачиваются онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты через платежную систему InvoiceBox. Мы спишем деньги с Вашего счета в течение одного рабочего дня после оформления заказа.
  2. Платежная система InvoiceBox обеспечивает безопасность информации о Вашей кредитной/дебетовой. Работа с информацией о Вашей карте будет зашифрована, таким образом, ее никто не сможет своровать при пересылке по сети Интернет.
  3. Платежная система, которой принадлежит Ваша карта, так же осуществляет проверки безопасности, чтобы удостовериться, что операция совершается Вами, а не иным лицом.

Доступность товара

  1. Мы стараемся своевременно наполнять склады товаром, однако не можем гарантировать, что определенный товар будет всегда доступен в определенное время. Мы не будем принимать платеж, если заказанный Вами товар отсутствует на складе, однако если товар все-таки будет оплачен, мы вернем Вам его стоимость.
  2. Все специальные предложения действуют до тех пор, пока товар присутствует на складе. Если мы не можем доставить заказанный Вами товар, Ваш заказ будет отменен, а Вы будете об этом уведомлены в кратчайшие сроки. Стоимость оплаченного Вами товара при этом будет возвращена.

Доставка

  1. Vape Club осуществляет доставку только по територии России.
  2. Вы будете уведомлены о стоимости доставки до момента заполнения платежных данных.
  3. Мы осуществляем отправку товара в течение 1-3 рабочих дней.
  4. Заказы отправляются курьерской службой СДЭК. Потребуется подпись принимающей стороны, так что планируйте, чтобы кто-либо мог принять заказанный Вами товар.
  5. Мы принимаем все усилия, чтобы товар Вам был доставлен вовремя. Однако не отвечаем за любые потери, связанные с поздней доставкой.
  6. Если товар не был доставлен в указанное нами приблизительное время доставки, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону или E-mail, и мы сделаем все возможное, чтобы вы могли получить товар как можно быстрее, либо по Вашему желанию мы можем отменить доставку и вернем оплаченную Вами стоимость товара.
  7. Пожалуйста, заказывайте товар заблаговременно, так как на сроки доставки мы никак не можем повлиять.
  8. Увеличенные сроки доставки ни в коем случае не нарушают Ваши законные права покупателя.
  9. Vape Club не дает Вам прав на использование материалов сайта или разрешение на копирование товара, которые повлекут за собой нарушение интеллектуальной собственности
  10. Весь контент, программное обеспечение и сайт Vape Club принадлежат ООО "Вейп Клуб", если не указано другое, и не могут быть скопированы или использованы в каких-либо целях без нашего четко выраженного согласия.
  11. Лицензионные материалы также включают в себя дизайн, макет сайта и все фотографии и маркетинговые материалы, размещенные на сайте Vape Club
  12. Вы можете пользоваться сайтом Vape Club исключительно для частных некоммерческих целей, например, копировать и распечатывать материалы с сайта для личных целей или для заказа товара. Материалы сайта Vape Club не могут быть использованы ни для каких-либо других целей.

Политика безопасности личных данных

  1. Vape Club обязуется оберегать персональные данные от третьих лиц
  2. Мы запрашиваем определенную личную информацию во время оформления заказа (например Ваше имя, телефонный номер, почтовый адрес, электронную почта, контактную и платежную информацию). Мы также можем вести записи, какая продукция Вас интересует, а также историю Ваших покупок и информацию по перемещению на нашем сайте. Эта информация надежна защищена от просмотра третьими лицами в соответствии с нашей внутренней политикой безопасности и может быть использована исключительно для следующих целей
    • оформления Вашего заказа;
    • обеспечение своевременным и надежным сервисом;
    • помощи в предотвращении использования ворованных карточек – мы сверяем платежную информацию в нашей платежной системе и оставляем за собой право отказать в оформлении заказа (Ваша кредитная история может быть проверена в определенных кредитных организациях);
    • открытия и обслуживания Вашей учетной записи на нашем сайте;
    • администрирования розыгрышей призов на нашем сайте
    • предложения различных персональных услуг
  3. Отправляя заказ, Вы соглашаетесь с использованием нами Ваших личных данных для его оформления.
  4. Мы не собираем индивидуальную (персональную) информацию без Вашего явного разрешения.

Реклама и маркетинг

  1. Если Вы заказывали ранее товар на сайте Vape Club, мы оставляем за собой право использовать Ваши контактные данные для объявления специальных предложений, событий или иных мероприятий, которые могут быть полезны для Вас.
  2. Если Вы уже являетесь нашим клиентом, мы будем информировать Вас до тех пор, пока вы не откажетесь от нашей подписки.
  3. Новым клиентам мы предлагаем подписаться (например, в момент размещения заказа) на нашу рассылку специальных предложений, новой продукции, событий и другой полезной информации. Мы не собираемся спамить вас своими E-mail, но хотели бы держать Вас в курсе событий и о развитии нашего сервиса.
  4. Мы ни при каких обстоятельствах не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду Вашу личную информацию другим компаниям.
  5. Vape Club не высылает своим пользователям рекламные материалы сторонних компаний, так же как не передает личную информацию пользователей другим компаниям без их ведома и согласия.

Файлы cookie

  1. Чтобы улучшить наш сервис, мы используем на нашем сервере служебные файлы cookies. Файлы cookies содержат информацию о Вашей Интернет активности (например, были ли вы уже на нашем сайте раньше), записанную на вашем жестком диске.
  2. Если вы не хотите, чтобы мы использовали cookies, настройте свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookies. Вы можете найти информацию, о том как это сделать в разделе "помощь" Вашего браузера.

Ваша личная информация

  1. Если у Вас есть вопросы или комментарии по поводу Вашей личной информации на сайте Vape Club, или вы уже отправили информацию, которую Вы не желаете оставлять на нашем сервере, или же считаете, что Vape Club содержит файлы cookies или информацию о Вас, которые Вы не разрешаете нам использовать и желаете удалить, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте info@vapeclub.ru, и мы внесем соответствующие изменения в нашей базе данных.

Возврат денег

  1. Мы верим, что вы будете восхищены нашей продукцией. Но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, в результате которых Вы захотите вернуть купленный товар. Мы стараемся максимально упростить процедуру. Эти правила не ограничивают ваши законные потребительские права .
  2. Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения. Весь товар должен быть новым и неиспользованным. Упаковки типа "блистер" - не распакованными. Мы вернем стоимость товара за исключением стоимости доставки.
  3. Мы произведем возврат стоимости в максимально короткие сроки.
  4. Стоимость возврата составляет 100 руб. Это комиссия Банка, которая взимается за возврат денег.

Нежелательный товар

  1. Наша политика подразумевает, что Вы будете довольны каждым заказом в Vape Club. Если же Вам не понравился товар или же Вы просто передумали, Вы можете его вернуть неиспользованным в упаковке соответствующего качества и в полной комплектации. Мы вернем Вам стоимость товара в течение 30(тридцати) рабочих дней.
  2. Стоимость доставки оплачивается покупателем.

Бракованный товар

  1. Мы стараемся выбирать качественный товар, а также используем безопасную для товара упаковку, чтобы он дошел до покупателя в надлежащем состоянии. Однако, если вдруг товар будет доставлен поврежденным или с дефектами или же товар будет отличаться от того, что Вы заказали, мы произведем бесплатную замену или возвратим полную стоимость товара, при условии, что Вы отправите его на наш адрес в течение 30(Тридцати) дней с момента получения.
  2. В этом случае мы также оплатим стоимость пересылки.
  3. Если же с момента покупки прошло более 30(Тридцати) дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительной информации.
  4. Вышеуказанные правила не нарушают Ваши законные потребительские права.

Возврат нежелательного или бракованного товара.

  1. Если Вы желаете вернуть купленный товар, пожалуйста, оповестите нас об этом по электронной почте info@vapeclub.ru
  2. Мы предоставим Вам "код возврата", который должен быть включен в посылку для того, чтобы ускорить процесс оформления возврата товара.
  3. Мы также посоветуем, каким образом удобнее всего переслать нам товар. Например, товар может быть забран нашей курьерской службой. В любом другом случае высылайте товар посылкой с уведомлением или заказным письмом по адресу г.Москва, ул.Скотопрогонная 35с6
  4. Ответственность за сохранность товара до получения его нашими сотрудниками лежит на покупателе.

Ответственность Vape Club

  1. Мы старались сделать максимально точные описания продуктов (включая картинки), но вам в любом случае следует выбрать соответствующие размеры товара или же связаться с нами по электронной почте info@vapeclub.ru, чтобы выяснить точные размеры.
  2. Vape Club страхует товар на полную розничную стоимость на время пересылки товара. Пожалуйста, проверьте купленный товар сразу при получении, иначе мы не сможем возместить Вам убытки от его разрушения или деформации во время пересылки.
  3. Vape Club обеспечивает качественный сервис, однако не может давать гарантий качества работы сторонних сервисов, задействованных в пересылке товара.
  4. В связи с особенностями работы Интернета, Vape Club предоставляет услуги на условиях "как есть" и "пока доступно" и не делает никаких обещаний беспрерывного и безошибочного обеспечения услуг. Мы не отвечаем перед нашими покупателями, пользователями и членами Клуба за прерывание работы сервиса по независящим от нас причинам.
  5. Наш сайт содержит ряд ссылок на сторонние сайты, которыми мы не управляем. Эти ссылки предоставлены исключительно для Вашего удобства, и мы не несем ответственности за их возможную недоступность, а также контент, размещенный на этих сайтах.
  6. На Вас лежит ответственность выполнения настоящих правил и обязанность возмещения убытков, которые могут повлечь несоблюдение данных правил.
  7. Данные правила ни в коей мере не ограничивают Ваши права, прописанные в "Законе о защите прав потребителей", также как не ограничивают ответственность Vape Club за смерть или личные травмы, являющиеся следствием халатности или намеренного введения потребителя в заблуждение.
  8. Vape Club не является ответственным за выполнение своих обязательств при условии непредвиденных обстоятельств, в том числе независимых от Клуба отключений электричества, Интернета или других видов коммуникаций, пожара, наводнения, войны или стихийных бедствий.
  9. Пожалуйста, внимательно прочитайте руководства пользователя и инструкции, сопровождающие купленный Вами товар. Vape Club не производит товар и не дает советов по его использованию. Вы обязаны использовать продукт безопасным способом в соответствии с указаниями производителя.
  10. Данные правила не ограничивают Ваши потребительские права.
  11. С учетом вышесказанного, а также законов Российской Федерации, Vape Club снимает с себя ответственность, а также отказывается от оплаты или компенсации за прямые или косвенные убытки или повреждения, возникшие в результате нижеследующего:
    • любой некорректной или неаккуратной информации на сайте Vape Club, не связанной напрямую с ошибками команды Vape Club
    • любых задержек сервисов Vape Club, не связанных напрямую с ошибками команды Vape Club
    • несоблюдение сторонними организациями или частными лицами интеллектуальных прав, вызванными использованием сайта Vape Club или продуктов, купленных на сайте
    • любых убытков или ущерба, связанных с использованием или невозможностью использования сайта Vape Club, или в результате неавторизованного доступа, изменения передачи данных или самих данных, которыми мы не можем управлять
    • любой недополученной прибыли, непредвиденных расходов, нарушения или разрушения данных или других потерь, не связанных напрямую с ошибками команды Vape Club
    • любых потерь в результате вирусов или других шпионских программ, которые могут заразить и повредить клиентские операционные системы, программное обеспечение, базы данных или другую интеллектуальную собственность в результате доступа к сайту, скачивания файлов или других форм взаимодействия с сайтом, в том числе электронной почты, полученной от Vape Club, лицензиатов или филиалов компании
    • доступности, качества или содержания других сайтов в сети Интернет, которыми владеют другие стороны ("внешние сайты"), на которых размещены ссылки на Vape Club, а также любых страниц и информации, размещенных на любых внешних сайтах, переходов со внешних сайтов (включая cookies, личные данные, конфиденциальную информацию, покупку доменных имен или любых других сервисов). Вы должны связываться с администраторами или вебмастерами этих внешних сайтов, если у Вас есть подозрения по отношению к этим ссылкам, сайтам, страницам или переходам;
  12. Vape Club может отказать в доступе на сайт в любое время, если сочтет это необходимым.
  13. Vape Club может так же прекратить действие этого соглашения, а также запретить или приостановить использование сайта при нарушении любой из частей данного соглашения.
  14. Прекращение работы с сайтом должно происходить без ущерба каких-либо прав Vape Club
  15. Vape Club действует от своего собственного имени, не являясь посредником для Вас или любого лица
  16. Если Vape Club не настаивает на выполнении одного или нескольких пунктов данного соглашения, это не означает отказ от их выполнения в будущем
  17. В случае, если любая из частей данного договора является юридически незаконной, эта часть может толковаться максимально близко к оригиналу для отражения намерений сторон, а оставшийся договор будет иметь полную законную силу
  18. Данные правила составляют полное соглашение между Вами и Vape Club и могут быть изменены только в письменном виде. Они прилагаются в качестве исключения любых других правил или условий предложенных договоров.
  19. Так как наша цель – присутствие на мировом рынке, мы не можем гарантировать соответствие данных правил местным законам всех стран (хотя мы будем стараться приводить эти правила в соответствия с ними).
  20. Использование Vape Club по данным правилами соответствует законам Российской федерации

Как с нами связаться

  1. Если Вам нужна помощь в оформлении заказа, дополнительная информация о товаре, или же Вы желаете оставить отзыв о работе наших служб, пишите по электронной почте info@vapeclub.ru